Nu je wilt opnemen

Je uitbetaling staat klaar, je verificatie bij Pacificspins Casino nog niet

De vergunning verplicht ons om elke speler te kennen, daarom controleren wij je gegevens meestal binnen 29 uur na ontvangst.

Start je verificatie

Vergunning ALSI-629906Gelicentieerd door Anjouan Offshore Finance Authority sinds 2007

Je duidelijkheid

Wat houdt de controle precies in?

Deze tabel zet vast wie er controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Pacificspins Casino LLC

Onder welke vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-629906

Hoe lang het duurt

29 uur

Wanneer verplicht

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je goedkeuring

Wat moet je klaarleggen voor de controle?

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en de controle nog openstaat.

Open je gegevensoverzicht

Zodra je inlogt, open je het onderdeel met je gegevens en documenten. Let op dat je daar precies ziet welke upload nog ontbreekt, want dat verschilt per speler.

Leg je legitimatie plat neer

Bij de eerste upload kies je je geldige identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het plastic weerkaatst.

Voor scherp in plaats van donker

Daarna volgen een recent bankafschrift en bewijs van adres. Beide mogen geen zwarte vlakken hebben; liever een scherpe foto dan een donkere kopie.

Je uitslag binnen 29 uur

Na het versturen blijft de status openstaan tot een beoordelaar ernaar kijkt. Reken op ongeveer 29 uur en houd je mail in de gaten, ook je spamfilter.

Papieren en bewijs

Zo weet je vooraf welke papieren je nodig hebt

De meeste uploads worden afgekeurd door een onleesbare hoek, niet door de speler.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterkant, alle hoeken scherp

Recent bankafschrift

Bewijst: waar je geld vandaan komt; Zichtbaar op de kopie: naam, rekeningnummer en datum

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: je naam, adres en afgiftedatum

Selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: je gezicht en het document samen

Vooraf helder welk moment de controle uitlokt

Je wilt meer storten. Zodra je je stortingslimiet wilt verhogen, willen wij zeker weten dat jij het bent; daarom vragen we een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Leeftijdscontrole bij de start. Bij je aanmelding of je eerste storting controleren wij of je 18+ bent; een geldig identiteitsbewijs met geboortedatum is dan genoeg.

Waarom nu pas je papieren? Vlak voor je eerste uitbetaling bevestigen wij je identiteit en adres, zodat het geld naar de juiste persoon gaat en de controle compleet is.

Je begrijpt waarom wij naar de herkomst vragen

Sinds 2007 werkt Pacificspins Casino onder de licentie ALSI-629906 van de Anjouan Offshore Finance Authority, en die vergunning verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine en geen beschuldiging: wij stellen hem aan iedere speler bij wie de herkomst niet duidelijk is.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden opgevraagd:

Een recent bankafschrift
Bankafschrift van je spaarrekening
Bewijs van adres
Kopie van je identiteitsbewijs
Selfie met je identiteitsbewijs

Je document komt terug, dit is waarom

Afwijkende naam of adres. Op het moment dat de naam of het adres afwijkt, kunnen wij je niet koppelen en komt het document retour. Laat je accountgegevens aanpassen via de klantenservice Lever een document waarop naam en adres kloppen

Scherp beeld, meteen goed. Zodra een foto wazig is of een rand mist, kunnen wij de tekst niet lezen en keuren wij het document af. Maak de foto bij daglicht, zonder flits Leg het document plat en fotografeer alle vier randen

Een geldig pasje, snel geregeld. Eenmaal over de datum geldt je identiteitsbewijs niet meer als bewijs en kunnen wij je leeftijd en identiteit niet vaststellen. Vraag een nieuw pasje aan bij je gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe pasje mee

Voor je opname

Antwoorden over de controle en je gegevens

Handig op het moment dat je je afvraagt waarom er nog een stap voor je uitbetaling nodig is.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn stortingen van komen?+

Zodra wij een groter bedrag aan je uitbetalen, vraagt de vergunning ons om te weten waar je geld vandaan komt. Dat is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Je hoeft alleen te laten zien wat er maandelijks binnenkomt en wat je uitgeeft.

Mijn achternaam is anders dan op mijn paspoort, wat nu?+

Bij een huwelijk of een wijziging bij de gemeente upload je twee documenten: je oude identiteitsbewijs en het nieuwe. Zo blijft de naam op je account gelijk aan de naam op je bankrekening. Zet de akte erbij in je gegevensoverzicht, dan loopt je uitbetaling later niet vast.

Welke vergunning en welk licentienummer heeft dit casino?+

Wij werken onder vergunning ALSI-629906 van de Anjouan Offshore Finance Authority. Het bedrijf erachter heet Pacificspins Casino LLC, nummer 786065, gevestigd op Hombo Road in Mutsamudu. Op elk moment kun je die gegevens laten zien aan je bank of aan een toezichthouder.

Mijn paspoortkopie is afgekeurd, wat moet ik doen?+

Zodra je een afkeuring ziet, lees de reden: meestal is de foto te donker of ontbreekt een rand. Maak daarna een nieuwe foto bij daglicht, met alle vier hoeken in beeld en zonder flits. Lukt het dan nog niet, dan helpt de klantenservice je verder via de chat.

Hoe lang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Vanaf het moment dat je je laatste document instuurt, duurt de controle gemiddeld 29 uur. Zit er iets onduidelijks in je bestand, dan vragen we om een nieuwe versie en begint de telling opnieuw. Houd je mailbox in de gaten, want daar komt de uitslag binnen.

Wanneer moet mijn account nou echt geverifieerd zijn?+

Uiterlijk bij je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn, dat schrijft de vergunning voor. Eerder kan het ook: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we er soms naar. Doe je het meteen, dan staat je winst niet stil op het moment dat je wilt opnemen.